Médiation de la consommation
Version préparatoire. Les informations du vendeur et les conditions doivent être complétées et validées. Les commandes sont fermées.
Version du 13 novembre 2026
Réclamation préalable
Pour résoudre un litige, adressez d’abord une réclamation écrite à contact@severnoe-buro.fr, avec le numéro de commande et la difficulté rencontrée.
Médiateur désigné
[МЕДИАТОР] [АДРЕС МЕДИАТОРА] [САЙТ МЕДИАТОРА]
Modalités de saisine
En cas de litige non résolu, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur indiqué après réclamation écrite préalable, selon ses conditions de recevabilité et en principe dans l’année suivant la réclamation écrite. La médiation ne supprime pas le droit de saisir un tribunal.